TERMES I CONDICIONS
En fer una reserva el client es compromet a complir aquestes condicions.
Termes i condicions
NORMES
L´incompliment d´aquestes normes donarà lloc a la cancel·lació automàtica sense dret a reemborsament.
1. En aquest allotjament no es poden celebrar comiats de solter o soltera, ni festes similars.
2. No s’admeten mascotes.
3. Es requereix una identificació vàlida amb foto al check-in (Passaport o DNI).
4. Respecta els altres hostes. Per favor, comporteu-vos de manera responsable i cívica, assegureu-vos que els vostres amics també ho facin. Les àrees comunes es tanquen de les 23:00 fins a les 07:00 per garantir el descans.
5. Està totalment prohibit fumar a tot l’edifici, exceptuant les zones designades per a fumadors.
6. Hostel Sóller no es fa responsable dels objectes perduts o extraviats.
7. L’hoste serà responsable de qualsevol dany, pèrdua o desperfecte causat a l’alberg; instal·lacions, mobiliari, cuina i el seu material, etc. Queda com a responsable el nom de la reserva. També seran responsables de la neteja de les coses i objectes comuns (material de cuina), podent-se aplicar un càrrec per brutícia excessiva.
8. Hostel Sóller no accepta reserves fetes per menors de 16 anys sense pares o tutors legals. Els joves entre 16 i 18 anys necessitaran el consentiment, per escrit, dels seus pares o tutors.
9. El check-in a les habitacions comunes no està permès després de les 23:00.
POLÍTICA DE NINS
Cuna-bressol de nadó gratis. Nins fins a 2 anys gratis, si dormen al bressol o al llit dels pares.
A partir dels 3 anys complerts i fins als 8, un 20% de descompte, només amb reserva directa.
POLÍTICA DE SOPAR I PÍCNIC
Les peticions especials, al·lèrgies i/o intoleràncies, s’han de comunicar com a mínim dos dies abans. Així com els canvis i anul·lacions, en cas contrari es carregarà el total.
POLÍTIQUES DE PAGAMENT
Tarifa Standard Rate: les reserves de tarifes estàndard, no requereixen pagament per avançat. Els càrrecs per cancel·lació es faran al titular de la targeta de crèdit presentada. L´establiment es reserva el dret de verificar la targeta de crèdit facilitada carregant 1€ que serà en concepte de despesa d´administració.
Tarifa No Reemborsable: el total de la reserva es carregarà per endavant en qualsevol moment a la targeta de crèdit presentada. No es permetran canvis ni cancel·lacions.
Tarifa Grups (a partir de 10 pax): per confirmar la reserva es requereix el pagament del 50% del total de la reserva. Els altres 50% s’han d’abonar un mes abans de la data d’arribada. La part que correspongui serà retornada seguint les nostres polítiques de cancel·lació.
—
IMPORTANT: Hostel Sóller no es fa responsable de les comissions bancàries generades per les transferències. En cas que s’apliquin comissions per transferència, aquestes seran sempre carregades al client. Gràcies per la seva comprensió.
POLÍTIQUES DE CANCEL·LACIÓ
Reserves individuals, standard rate: Cancel·lacions una setmana abans de la data d’entrada: sense cost. A partir de 7 dies abans de l’entrada: es carregarà la primera nit. Cancel·lacions el mateix dia de la reserva o sortides primerenques: es carregarà la reserva completa.
Reserves no reemborsables: No estan permesos canvis ni cancel·lacions, si tries cancel·lar la teva reserva o en cas de no presentar-te, se’t cobrarà pel cost total de la teva reserva.
Reserves de grups (a partir de 10 pax): en cas de no presentació o cancel·lació del grup (en part o íntegrament), dins dels 14 dies previs a la data d’entrada, es carregarà la primera nit. Cancel·lacions 7 dies abans (part o totalitat del grup): es carregarà la reserva completa.
Reserves de grups (a partir de 20 pax): Reemborsament del 100% del pagament efectuat per avançat sempre que se sol·liciti la cancel·lació dos mesos abans de la data d’arribada. Reemborsament del 50% del pagament efectuat per avançat sempre que se sol·liciti la cancel·lació un mes abans de la data d’arribada. Cancel·lacions amb menys d’un mes de l’arribada (part o totalitat del grup): es carregarà la reserva completa.
ALTRES
Tots els preus inclouen el 10% d’IVA.
Impost sobre estades turístiques no inclòs: 1,10€ per persona i nit. (Llei 2/2016).
Jurisdicció, Palma, Illes Balears.
Data 13.06.2023