TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ALOJAMIENTO
Al hacer una reserva en el cliente se compromete a cumplir con estas condiciones.
Términos y condiciones
NORMAS
El incumplimiento de estas normas dará lugar a la cancelación automática sin derecho a reembolso.
1. En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera, ni fiestas similares
2. No se admiten mascotas.
3. Se requiere una identificación válida con foto en el check-in (Pasaporte o DNI).
4. Respeta a los otros huéspedes. Por favor, compórtese de manera responsable y cívica, asegúrese de que sus amigos también lo hagan. Las áreas comunes se cierran de las 23:00 a 07:00, para garantizar el descanso de los huéspedes.
5. Está totalmente prohibido fumar en todo el edificio, exceptuando las zonas designadas para fumadores.
6. Hostel Sóller no se hace responsable de los objetos perdidos o extraviados.
7. El huésped será responsable de cualquier daño, pérdida o desperfecto causado en el albergue; instalaciones, mobiliario, cocina y su material, etc. Quedando como responsable el nombre de la reserva. También serán responsables de la limpieza de las cosas y objetos comunes (material de cocina), pudiéndose aplicar un cargo por suciedad excesiva.
8. Hostel Sóller no acepta reservas realizadas por menores de 16 años, sin padres o tutores legales. Los jóvenes entre 16 y 18 años, necesitarán el consentimiento, por escrito, de sus padres o tutores.
9. El uso de saco de dormir o sábanas es obligatorio en los dormitorios. Hostel Soller se reserva el derecho de cobrar una tasa de limpieza de 20€ si los huéspedes duermen deliberadamente con las fundas protectoras grises.
10. El check-in en las habitaciones comunes no esta permitido después de las 23:00.
POLÍTICA DE NIÑOS
Cuna de bebé gratis. Niños hasta 2 años gratis, si duermen en cuna o cama de los padres.
A partir de los 3 años cumplidos y hasta los 8, un 20% de descuento, sólo con reserva directa.
POLÍTICA DE CENA Y PICNIC
Las peticiones especiales, alergias y/o intolerancias, deben comunicarse como mínimo dos días antes. Así como los cambios y anulaciones, de lo contrario se cargará el total.
POLÍTICAS DE PAGO
Tarifa Standard Rate: las reservas de tarifas estándar, no requieren pago por adelantado. Los cargos por cancelación se harán al titular de la tarjeta de crédito presentada. El establecimiento se reserva el derecho de verificar la tarjeta de crédito facilitada cargando 1€ que no será en concepto de gasto de administración.
Tarifa No Reembolsable: el total de la reserva se cargará por adelantado en cualquier momento a la tarjeta de crédito presentada. No se permitirán cambios ni cancelaciones.
Tarifa Grupos (a partir de 10 pax): para la confirmación de la reserva se require el pago del 50% del total de la reserva. Los otros 50% se deben abonar un mes antes de la fecha de llegada. La parte que corresponda será devuelta siguiendo nuestras políticas de cancelación.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Reservas individuales, standard rate: Cancelaciones una semana antes de la fecha de entrada: sin coste de reserva. A partir de 7 días antes de la fecha de entrada: se cargará la primera noche. Cancelaciones el mismo día de la reserva o salidas tempranas: se cargará la reserva completa.
Reservas no reembolsables: No están permitidos cambios ni cancelaciones, si eliges cancelar tu reserva o en el caso de no presentarte, se te cobrará por el coste total de tu reserva.
Reservas de grupos (a partir de 10 pax): en caso de no presentación o cancelación del grupo (en parte o en su totalidad), dentro de los 14 días previos a la fecha de entrada, se cargará la primera noche. Cancelaciones 7 días antes de (parte o totalidad del grupo): se cargará la reserva completa.
Reservas de grupos (a partir de 20 pax): Reembolso del 100 % del pago efectuado por adelantado siempre y cuando se solicite la cancelación dos meses antes de la fecha de llegada. Reembolso del 50 % del pago efectuado por adelantado siempre y cuando se solicite la cancelación un mes antes de la fecha de llegada. Cancelaciones con menos de un mes de la llegada (parte o totalidad del grupo): se cargará la reserva completa.
OTROS
Todos los precios incluyen el 10% de IVA.
Impuesto sobre estancias turísticas no incluido: 1,10€ por persona y noche. (Ley 2/2016).
Jurisdicción, Palma de Mallorca, Islas Baleares.
Fecha 13.06.2023