TERMES I CONDICIONS
En fer una reserva el client es compromet a complir aquestes condicions.
Termes i condicions
NORMES
L´incompliment d´aquestes normes donarà lloc a la cancel·lació automàtica sense dret a reemborsament.
1. En aquest allotjament no es poden celebrar comiats de solter o soltera, ni festes similars.
2. No s’admeten mascotes.
3. Es requereix una identificació vàlida amb foto al check-in (Passaport o DNI).
4. Respecta els altres hostes. Per favor, comporteu-vos de manera responsable i cívica, assegureu-vos que els vostres amics també ho facin. Les àrees comunes es tanquen de les 23:00 fins a les 07:00 per garantir el descans.
5. Està totalment prohibit fumar a tot l’edifici, exceptuant les zones designades per a fumadors.
6. Hostel Sóller no es fa responsable dels objectes perduts o extraviats.
7. L’hoste serà responsable de qualsevol dany, pèrdua o desperfecte causat a l’alberg; instal·lacions, mobiliari, cuina i el seu material, etc. Queda com a responsable el nom de la reserva. També seran responsables de la neteja de les coses i objectes comuns (material de cuina), podent-se aplicar un càrrec per brutícia excessiva.
8. Hostel Sóller no accepta reserves fetes per menors de 16 anys sense pares o tutors legals. Els joves entre 16 i 18 anys necessitaran el consentiment, per escrit, dels seus pares o tutors.
9. L’ús de sac de dormir o llençols és obligatori als dormitoris. Hostel Sóller es reserva el dret de cobrar una taxa de neteja de 20€ si els hostes dormen deliberadament amb les fundes protectores grises.
10. El check-in a les habitacions comunes no està permès després de les 23:00.
POLÍTICA DE NINS
Cuna-bressol de nadó gratis. Nins fins a 2 anys gratis, si dormen al bressol o al llit dels pares.
A partir dels 3 anys complerts i fins als 8, un 20% de descompte, només amb reserva directa.
POLÍTICA DE SOPAR I PÍCNIC
Les peticions especials, al·lèrgies i/o intoleràncies, s’han de comunicar com a mínim dos dies abans. Així com els canvis i anul·lacions, en cas contrari es carregarà el total.
POLÍTIQUES DE PAGAMENT
Tarifa Standard Rate: les reserves de tarifes estàndard, no requereixen pagament per avançat. Els càrrecs per cancel·lació es faran al titular de la targeta de crèdit presentada. L´establiment es reserva el dret de verificar la targeta de crèdit facilitada carregant 1€ que serà en concepte de despesa d´administració.
Tarifa No Reemborsable: el total de la reserva es carregarà per endavant en qualsevol moment a la targeta de crèdit presentada. No es permetran canvis ni cancel·lacions.
Tarifa Grups (a partir de 10 pax): per confirmar la reserva es requereix el pagament del 50% del total de la reserva. Els altres 50% s’han d’abonar un mes abans de la data d’arribada. La part que correspongui serà retornada seguint les nostres polítiques de cancel·lació.
POLÍTIQUES DE CANCEL·LACIÓ
Reserves individuals, standard rate: Cancel·lacions una setmana abans de la data d’entrada: sense cost. A partir de 7 dies abans de l’entrada: es carregarà la primera nit. Cancel·lacions el mateix dia de la reserva o sortides primerenques: es carregarà la reserva completa.
Reserves no reemborsables: No estan permesos canvis ni cancel·lacions, si tries cancel·lar la teva reserva o en cas de no presentar-te, se’t cobrarà pel cost total de la teva reserva.
Reserves de grups (a partir de 10 pax): en cas de no presentació o cancel·lació del grup (en part o íntegrament), dins dels 14 dies previs a la data d’entrada, es carregarà la primera nit. Cancel·lacions 7 dies abans (part o totalitat del grup): es carregarà la reserva completa.
Reserves de grups (a partir de 20 pax): Reemborsament del 100% del pagament efectuat per avançat sempre que se sol·liciti la cancel·lació dos mesos abans de la data d’arribada. Reemborsament del 50% del pagament efectuat per avançat sempre que se sol·liciti la cancel·lació un mes abans de la data d’arribada. Cancel·lacions amb menys d’un mes de l’arribada (part o totalitat del grup): es carregarà la reserva completa.
ALTRES
Tots els preus inclouen el 10% d’IVA.
Impost sobre estades turístiques no inclòs: 1,10€ per persona i nit. (Llei 2/2016).
Jurisdicció, Palma, Illes Balears.
Data 13.06.2023